1. Imaju pozitivan stav, i trude se da ga prenesu na
svoje okruženje
”Uglavnom je lakše pribeći kritikovanju svega, i za to ćete
uvek naći dovoljno materijala. Ali, ako umesto toga odaberete da vidite i neke
pozitivne strane, ljudima ćete biti draži i, što je još važnije, inspirisati ih
da i oni učine nešto pozitivno.”
2. Uvek govore mirnim i prijateljskim tonom
”Ton najboljih govornika je samouveren i jasan, zbog čega
im i sam glas poprima ugodniju notu.”
3. U potpunosti se posvećuju sagovorniku kada im se
obraća
”Dosta ljudi razgovor vidi kao priliku da održe lekciju, pa
kada sagovornik priča, uopšte ne slušaju njega, već smišljaju šta će oni reći
kada na njih dođe red. Kada nekome uporno držite nepotrebne lekcije, možda ćete
ispasti pametni, ali svakako nećete steći simpatije drugih.”
4. Mogu savladati svaku situaciju
”Preterana reakcija po pravilu ostavlja loš utisak na druge.
„Uvek imajte na umu da je tišina uglavnom delotvornija od bilo koje ljutite
reči.”
5. Strpljivi su
”Umeće biranja pogodnog vremena za pojedine rečenice daje
vam veliku prednost nad nestrpljivima.”
6. Otvoreni su za sve opcije
Ako sa preduverenjem odbijate sve što se ne slaže sa vašim
stavovima i družite se samo sa istomišljenicima, ne samo da propuštate mnogo
prilika za lični razvoj, već i prilike za napredovanje u karijeri.
7. Smeše se kada razgovaraju s drugima
Frenklin Ruzvelt imao je jednog asa u rukavu zbog koga su i
njegovi najljući protivnici spuštali gard u razgovoru s njim, a to je bio
njegov osmeh od milion dolara.
8. Znaju da ne moraju izgovoriti baš sve što im prođe
kroz glavu
„Što na umu, to na drumu“ je jedna od navika koju treba
izbaciti. Osoba koja ume proceniti da li to što ima zaista važno za druge
i za razgovor uvek će biti radije viđena za razgovor od ljudi koji izbacuju
beskrajnu bujicu reči.
9. Ne odlažu obaveze za sutra
Odugovlačenje je kradljivac vremena. Ako odlažete posao,
time dajete signal da se ne umete izboriti sa njim.
10. Svakog dana učine makar jedno dobro delo
To ne mora biti ništa veliko, dovoljno je i da samo
pomognete kolegi u nevolji i naučite ga nečemu novom, bez ikakvih očekivanja.
11. U neuspehu traže lekciju, a ne razlog za
samosažaljenje
Pođite od svog primera – uvek ćete se diviti onima koji nisu
uspeli, pa onda pronašli način da ipak ostvare svoju ideju, a ne onima koji
nisu uspeli i od toga celi život prave ličnu tragediju umesto da usvoje
lekciju. Malo stvari u životu uspeva iz prvog pokušaja.
12. Ponašaju se kao da je njihov sagovornik najvažnija
osoba na svetu
Svaka interakcija s drugima je šansa da naučite nešto novo,
a to možete učiniti samo ako se u potpunosti posvetite njihovim rečima.
13. Umeju pohvaliti, a da to ne bude izveštačeno i
preterano
„Uvek pohvalite vrline drugih, ali nemojte to raditi
bezrazložno niti preterano“
14. Uvek prihvataju kritike
Uspešni ljudi ne moraju glumiti da su simpatični
okolini, oni zaista jesu simpatični jer brinu o utisku koji ostavljaju na
druge. To ne možete postići ako odbijate svaku kritiku.
